Para ter certeza que seu produto está sempre oferecendo total funcionalidade e melhor desempenho, é extremamente importante manter seu produto sempre atualizado com a última versão de firmware disponível. Você poderá encontrar a ultima versão acessando nossa página de suporte e clicando no link drivers e downloads, simplesmente selecione seu produto no menu dropdown e clique “firmware”.

Drivers e Downloads
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Troubleshooting
Nosso cheklist contém sugestões para seguir antes de contatar o Suporte Técnico. É completamente possível que sua questão possa ser resolvida checando estes itens.

Telefone do Suporte Técnico

Contate o Suporte Técnico Tandberg Data através dos números (11) 2122-4208. Tandberg Data oferece Suporte Técnico telefônico grátis para todos os produtos em garantia durante todos os dias da semana (exceto feriados) das (8:00 AM às 18:00 PM).

Endereço para envio de equipamentos para conserto

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Av. Dr. Yojiro Takaoka, 4384 - cj. 310
Santana de Parnaiba (Alphaville) - SP
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Att.: Suporte Técnico

* Por favor, antes de enviar o seu equipamento para conserto entre em contato com o Suporte Técnico para abertura de chamado ou abra o chamado pela WEB clicando aqui, caso você já tenha um chamado em aberto siga as instruções a seguir. Não receberemos equipamentos sem chamado aberto.

* Caso seja necessário enviar seu equipamento para reparo, siga as dicas de como preparar a embalagem para o transporte do equipamento. Click aqui